Querem roubar meu MacBook!

por Diogo Araújo

Quem tem um notebook sabe: apesar da mobilidade e praticidade para quem trabalha ou estuda, eles são muito visados pelos amigos do alheio e também mais suscetíveis a danos. Transportá-lo pela cidade, mesmo estando de carro, sempre representa um risco ao dono do aparelho. É tarefa delicada, que requer (ou ao menos deveria) atenção redobrada de seu proprietário.

O principal risco, sem sombra de dúvida, é o valor que um notebook representa, ainda mais um MacBook, seja ele Pro ou não. Repassar um equipamento como esse no mercado negro não é tão fácil como os portáteis de outras marcas, mas o perigo existe. As táticas e técnicas utilizadas por algumas pessoas para ocultar seus notebooks lembram cenas de filmes de espionagem (apesar de não serem tão sofisticadas quanto as situações encontradas nos filmes de James Bond).

Os métodos furtivos mais comuns são adotados na hora de evitar a exposição ou possível evidência de sua existência durante o transporte, como o uso de sacolas de feira, mochilas discretas, bolsas rasgadas e até caixas de papelão. E muitas vezes, o uso desses recursos pode, inclusive, prejudicar o funcionamento do MacBook, pois sua fragilidade é praticamente a mesma de qualquer outro equipamento eletrônico que seja mal acondicionado ou mal transportado.

Geralmente, a maioria dos furtos ocorre nos aeroportos e adjacências, regiões onde se concentram empresas de grande porte ou que necessitam de suporte tecnológico avançado ou ainda áreas de intensa atividade econômica. Em São Paulo, os principais alvos são os bairros de Vila Olímpia e Itaim. Os métodos de abordagem são os mais variados. Não bastassem todos esses problemas, temos a Lei de Murphy. Imprevistos, problemas, fatalidades, acidentes, desastres e catástrofes acontecem todos os dias, a qualquer hora e com qualquer um. E, geralmente, você só dará importância à segurança de seu MacBook quando esse “um” for você.

Fazendo um seguro

A modalidade “seguro de notebook” já existe há algum tempo, mas apenas recentemente as pessoas estão descobrindo e utilizando esse tipo de serviço. O sistema para inclusão do equipamento no seguro é bem mais simples do que você imagina. Algumas revendas Apple, como a a2you, oferecem seguro de 80% do valor do produto no ato da compra. A cobertura é a mesma da maioria das seguradoras, como veremos. Veja como funciona:

» Contratação – Basta a nota fiscal do equipamento (mesmo que tenha sido comprado no exterior, será necessário apresentá-la). Se você não possuir a nota fiscal, poderá enviar fotos do produto (inclusive a foto do número de série) e outros fatores que comprovem a compra, como a fatura do cartão de crédito ou o recibo do cartão de débito, por exemplo. Em suma, é necessário provar que o notebook é seu.

» Franquia – Como em qualquer seguro, existe o sistema de franquias. É uma forma de participação nos prejuízos, ou seja, em caso de danos parciais ao portátil, será cobrado do cliente o correspondente a 15% do valor total do produto.

» Vistoria virtual – Você pode utilizar essa opção para reduzir o valor da franquia, que nada mais é que uma verificação remota dos componentes de hardware de seu computador, realizada pela internet, sem a necessidade de comparecimento ao ponto de atendimento da seguradora. Essa vistoria vai gerar um relatório dos componentes do notebook. Mediante a conclusão, será concedido um desconto de 50% na franquia. Mas nem todas as seguradoras oferecem a vistoria, portanto procure informar-se antes.

» Danos elétricos – Caso haja a necessidade de realizar esse tipo de cobertura, o valor mínimo gira em torno de R$ 620.

» Perda total – O seguro cobre todo o valor (não existe necessidade de participação do segurado), desde que, é claro, sejam observadas as exigências do contrato. Exemplo: caso você sofra uma colisão com seu carro e o notebook não sobreviva, o seguro cobrirá esse tipo de dano. E não importa em que lugar você está, desde que esteja em território nacional.

» Furto versus roubo – Se, por exemplo, seu notebook desaparecer misteriosamente (e você tiver certeza de que não foi algum amigo engraçadinho que o escondeu), o seguro não cobrirá, para furto simples, o mesmo valor da perda total. Tanto o furto simples como o mero desaparecimento não são itens qualificadores para o recebimento do valor do seguro. Somente roubo ou furto qualificado são cobertos (consulte o box “Dicionário da Subtração”).

Descobertura geral
No geral, todos os seguros não cobrem os seguintes itens:

» Furto simples, desaparecimento inexplicável ou extravio;

» Queda, quebra, amassados e arranhadura, salvo se decorrentes dos riscos cobertos;

» Furto qualificado, furto de equipamentos deixados no interior dos veículos, roubo, extorsão, apropriação indébita, estelionato, praticados contra o patrimônio do segurado por seus funcionários ou prepostos, quer agindo por conta própria ou mancomunados com terceiros;

» Curto-circuito, sobrecarga, fusão ou outros distúrbios elétricos causados aos dínamos, alternadores, motores, transformadores, condutores, chaves e demais acessórios elétricos, salvo se ocorrer incêndio, caso em que serão indenizáveis somente os prejuízos causados pelo incêndio consequente;

» Negligência na utilização dos aparelhos, bem como na adoção de todos os meios razoáveis para salvá-los e preservá-los durante ou após a ocorrência de qualquer sinistro;

» Utilização inadequada dos aparelhos segurados, seja por funcionamento em condições impróprias, seja por uso excessivo em relação à sua capacidade normal de trabalho.

Segurança Lógica

Proteção com criptografia Crie uma imagem de disco criptografada com senha para guardar os seus dados pessoais, informações secretas relativas ao trabalho e qualquer outra coisa privativa. É uma providência simples, mas que salva vidas e carreiras

Infelizmente, nos modelos de seguros existentes no mercado, há cobertura somente para o equipamento. Não existe qualquer tipo de cobertura para o software instalado ou dados contidos neles. Então, não basta apenas fazer o seguro físico de seu notebook. Proteger os dados também é muito importante.

No entanto, mesmo incluindo o MacBook no seguro e realizando rotinas de becape, existe também a questão do sigilo das informações, principalmente se o notebook é de propriedade da empresa e contém informações confidenciais. Essa é a hora de se perguntar: “Quanto valem as minhas informações?”.

Existem diversas soluções no mercado para manter a confidencialidade dos dados, obviamente todas baseadas na utilização em senhas de proteção. Saber criar senhas é importante (veja na página 30 desta edição uma lista de programas que ajuda a montar senhas fortes e seguras), já que as comuns são passíveis de serem descobertas ou “quebradas”. Então, qual a solução?

A primeira e óbvia é desativar o login automático do notebook, exigindo que, ao ligar, seja necessário digitar a senha do usuário. Faça isso abrindo o Preferências do Sistema e depois Contas. Clique no cadeado que fica na parte inferior direita da janela do programa e digite sua senha de administrador. Selecione Opç. In. de Sessão e escolha Desativado para a opção Início de sessão automático. Isso ajuda, mas se você deixou uma dica de senha muito óbvia quando criou seu usuário, ainda é possível que o malandro consiga abrir seu Mac.

Por isso, passamos à segunda fase do plano: criptografia.

Criptografar seus dados é a maneira mais simples de evitar o roubo dos dados sigilosos que você tem em seu MacBook. O próprio sistema operacional oferece uma solução robusta, o File Vault, que pode ser acessado pelo Preferências do Sistema > Segurança. Apesar de ser bastante confiável, é necessário muito cuidado ao usar o sistema de criptografia, já que se você esquecer a senha usada para fechar seus arquivos, não tem mais jeito: só formatando o disco e reinstalando o sistema.

Outra maneira é criar uma imagem de disco criptografada e, lá dentro, guardar os dados importantes. Para fazer isso, abra o aplicativo Utilitário de Disco (Aplicativos/Utilitários) e depois clique no botão Nova Imagem. Nas preferências, dê um nome para sua imagem, defina o tamanho e também o nível de criptografia, a de 128-bit (segura e rápida) ou a de 256-bit (muito mais segura e mais lenta).

Ao criar a imagem, uma caixa de diálogo vai aparecer e pedir uma senha. Se quiser, utilize o assistente de senhas clicando no botão com o ícone da chavinha. De preferência, não salve a senha no Acesso às Chaves, já que se o amigo do alheio que levou seu Mac conseguir abrir seu usuário poderá também verificar suas senhas. Tenha cuidado e lembre-se: caso esqueça a senha da imagem de disco criptografada, pode dizer adeus aos seus dados.

Dicionário da Subtração

Como o dicionário define furto simples, furto qualificado e roubo

» Furto simples – Subtração, para si ou para outrem, do bem segurado sem ameaça, violência física ou que não evidencie vestígios de destruição ou rompimento de obstáculo.

» Furto qualificado – Subtração de um bem material mediante a destruição ou rompimento de obstáculo. O furto qualificado é considerado pela seguradora quando constatado por meio de vestígios materiais inequívocos que o comprovem, registrado em boletim de ocorrência e instaurado inquérito policial.

» Roubo – Subtração do bem segurado mediante grave ameaça ou violência à pessoa, ou ainda, a eliminação de resistência desta por qualquer meio. O roubo é considerado pela seguradora quando registrado em boletim de ocorrência e instaurado inquérito policial.

Diogo Araújo sempre faz seguro de seus notebooks. Colaborou Bianca Hayashi.