Ok, todos nós sabemos como o Mac é perfeito, uma obra-prima da estabilidade. Para ajudar, frequentemente as pesquisas colocam os computadores da Apple em primeiro lugar no item confiabilidade, muito acima de seus concorrentes. Finalmente, é sabido que há um grande número de iBooks e iMacs das antigas que ainda continuam firmes, testemunhando a robustez do Macintosh.
Mas mesmo com toda essa confiança na plataforma, seu Mac pode apresentar alguns problemas e parar de funcionar. Nesses casos, o que fazer? Para acalmar os ânimos, seguem dez dicas que poderão fazer seu Mac voltar à vida, sem que você tenha de levá-lo para a assistência.
1) Organize suas preferências
Uma origem muito comum de problemas com aplicativos é o corrompimento das suas preferências (arquivos .PLIST). Uma preferência corrompida pode levar a uma série enorme de consequências, desde impedir que um programa se inicie até a famigerada bola colorida da morte. Um efeito secundário pouco conhecido que também pode acontecer é uma lentidão ao navegar na web. Recriar os arquivos de preferências é uma das soluções mais simples:
Procure as preferências do aplicativo doente nas pastas Macintosh HD/Biblioteca/Preferences ou Macintosh HD/Usuários/<usuário>/Biblioteca/Preferences.
O nome do arquivo de preferências normalmente é composto do nome do desenvolvedor seguido do nome da aplicação. Por exemplo: com.adobe.acrobat.pdfviewer.plist. Tire o arquivo da pasta e o deixe em separado, na Mesa.
Reinicie o aplicativo problemático. Se ele funcionar, jogue os arquivos velhos que estão na Mesa no Lixo.
2) Mantenha seu HD em dia
Se o seu Mac tem menos de 2 GB de espaço livre no disco rígido, isso pode afetar sua performance e estabilidade. Para saber quanto de espaço ainda existe em seu HD, abra uma janela do Finder. A informação estará na barra inferior da janela.
Se puder, turbine seu Mac com outro HD. Existem dois elementos que afetam a performance de seu disco: sua capacidade e o quão rápido ele roda. Atualmente, os HDs têm velocidades que vão de 4.200 rpm (como os primeiros Mac mini) até 10 mil rpm.
3) Desabilite os itens de login
Os itens de login são os aplicativos que rodam automaticamente logo depois de iniciar sua sessão de usuário. Ao mesmo tempo em que são úteis, podem trazer uma incompatibilidade escondida, já que rodam em segundo plano. Além disso, é possível que continuem instalados em seu Mac, mesmo quando o software original já foi removido.
Apesar de os programas poderem ser desligados na aba Itens Login do painel Contas, nas Preferências do Sistema, é possível desabilitá-los encerrando sua sessão de usuário e fazendo seu login novamente, enquanto mantém a tecla [Shift] pressionada.
4) Crie um usuário para testes
Você pode diagnosticar problemas em seu Mac simplesmente criando uma nova conta de usuário. No painel Contas, aperte o botão [+] na parte inferior da coluna da esquerda. Escolha um nome, senha, marque a opção Permitir ao usuário administrar este computador, e, finalmente, clique em [Criar Conta]. Se você encontrar problemas em seu Mac, inicie uma sessão nesta conta e teste o programa desajustado. Se o problema persistir, ao menos você saberá que envolve todo o sistema, e não apenas seu usuário. Se resolver, você já sabe que o problema está dentro de seu usuário e deve relacionar-se a um dos seguintes itens: preferências, fontes, caches ou itens de login. (Verifique as outras dicas para saber como resolver cada um deles.)
5) Mantenha seu software atualizado
Outra causa comum de instabilidades do sistema são arquivos do sistema, firmware ou drivers desatualizados. Você pode pedir para seu Mac buscar por novas atualizações periodicamente, para evitar que você perder alguma correção importante. Você também pode baixar as atualizações manualmente, direto do site de suporte da Apple.
Caso atualize o Mac OS X, cheque no site do fabricante se a versão dos drivers de seus periféricos, como uma impressora ou um escâner, é compatível com a versão para qual você acabou de atualizar. Configure seus aplicativos para fazerem esta verificação também (atualmente, a maioria dos programas faz isso por padrão).
6) Verifique suas fontes
Surpreendentemente, fontes corrompidas também podem causar problemas de performance e instabilidade. Graças ao Catálogo de Fontes, ficou muito fácil verificar sua integridade. Abra o utilitário, selecione todas as fontes no painel de fontes e, então, escolha a opção de menu Arquivo > Validar Fontes. Se você encontrar alguma fonte problemática, simplesmente selecione-a e remova-a da lista.
7) Repare suas permissões
O sistema usa as permissões para definir quem pode fazer o que com os documentos e aplicações. Algumas vezes, essas permissões podem se deteriorar, afetando o comportamento de seu Mac. Por exemplo, um programa que não responde pode ter uma configuração errada de suas permissões. Felizmente, a correção é simples. Entre no Utilitário de Disco, clique em seu disco de sistema, na coluna da esquerda e aperte o botão [Reparar Permissões do Disco], a partir da aba Reparador.
Dê um ZAP na PRAM
Reiniciar a PRAM de seu Mac pode corrigir uma série de configurações que, se estiverem corrompidas, poderão afetar o sistema como um todo. Para dar um zap na PRAM, reinicie seu Mac e mantenha pressionadas as teclas [Command] + [Option] + [P] + [R] até você escutar o acorde de início do Mac pela segunda vez.
9) Zere a PMU
Caso seu computador não esteja ligando ou não mostre imagem alguma na tela, tente reiniciar o SMC (System Management Controller) ou a PMU (Power Management Unit) nos Macs PowerPC, mais antigos. Esses processadores gerenciam a energia do Mac, incluindo como ele liga ou retorna de um repouso. Se a ventoinha de seu Mac está girando muito rapidamente ou ele não está carregando as baterias apropriadamente, pode ser por causa do SMC.
Como o processo para zerar a PMU é diferente de Mac para Mac, consulte a página de suporte da Apple para saber como proceder com seu computador. Mas atenção: execute esse processo apenas se for realmente necessário e o faça depois de seu Mac desligar corretamente, para evitar problemas no sistema de arquivos.
10) Limpe os caches
Os caches armazenam dados frequentemente utilizados por aplicativos como o Safari ou pelo próprio Mac OS X, para melhorar sua performance. Infelizmente, esses arquivos também podem se corromper, causando uma queda drástica na performance ou simplesmente impedindo aplicativos de iniciar.
Aplicativos como o Safari têm uma opção para limpar estes arquivos. Basta escolher a opção de menu Safari > Limpar Cache. Também existem utilitários como o CacheOutX, que fazem esta limpeza.
Se não for possível lançar mão desses recursos, você pode apagar os arquivos de cache manualmente. Procure-os na pasta Macintosh HD/Usuários/<usuário>/Biblioteca. Para testar um cache defeituoso, arraste-o para a Mesa e reinicie o aplicativo. Assim como as preferências, novos arquivos de cache serão recriados quando você rodar o programa. Se resolver o problema, jogue o arquivo antigo no Lixo.
Marco Andrei Kichalowsky sempre usa as dicas que repassa aos amigos.
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