Mac+

Às vezes precisamos tomar cuidado com o que desejamos. Na última vez que escrevi para essa coluna, critiquei a Apple por ainda produzir um mouse ultrapassado e com várias falhas de projeto e dei a ideia (assumo, meio óbvia) de que nossa empresa preferida produzisse um mouse multitoque, assim como o trackpad dos MacBooks. Fui atendido num prazo de um mês. Nada mal, mas nem sempre isso acontece.

A Apple tem fama de ignorar a opinião de seus usuários e entregar o que ela acha que seus clientes deveriam querer, não exatamente o que eles querem, e ainda assim satisfazê-los! Ótimos exemplos são os iPods e o iPhone: tem muito editor de revista por aí que não consegue mais viver sem um desses, mas na época em que ele foi lançado só queria saber de um tal de Motorola V3.

É claro que muitas vezes esse tipo de atitude é saudável e benéfico, tanto para a empresa quanto para a própria indústria de tecnologia, que sofre com uma certa estagnação e complexo de “eu também”. Ao invés de inovarem, as empresas apenas produzem aquilo que está sendo vendido pelos concorrentes para tentar não perder mercado.

Mas os usuários de Mac acabam sofrendo um pouco até colher os frutos dessa forma de agir da empresa de Cupertino. Não há melhor exemplo do que os últimos modelos de mouse lançados por ela, que nunca havia sido tão bom quanto os dos Macs beges, mas mesmo assim Steve Jobs insistia que deveríamos simplesmente engolir qualquer coisa que eles produzissem; demorou alguns anos, mas eles enfim concordaram conosco, embora não assumam publicamente.

Outro exemplo recente foi o abandono precoce dos monitores opacos nos MacBooks em favor dos belíssimos e brilhantes glossy, ótimos para assistir filmes em alta resolução e mostrar fotos para a família dentro de casa, mas péssimos para trabalhar profissionalmente, sem falar que é impossível trabalhar com essas máquinas em um ambiente aberto ou muito iluminado. A Apple só deu o braço a torcer quando as vendas caíram e a poeira baixou.

Outros produtos que os consumidores estão cansados de criticar e sugerir melhorias são o Time Capsule e o Apple TV. No caso do TC, o projeto é mal feito, esquentando demais, o que faz com que 18 meses depois, em média, ele acabe morrendo devido a uma peça que derrete com o calor interno. É um nível de qualidade que infelizmente aparece cada vez mais em produtos vindos de Cupertino.

Já o Apple TV, esse é um pouco mais complicado, pois depende de terceiros (contratos com gravadoras e estúdios, por exemplo, além de produtoras e canais de TV). Todos querem chutar suas conexões a cabo para longe, mas parece que a Apple vai deixar o bonde passar e não vai conseguir entrar nesse mercado a tempo. Talvez eles estejam criando algo sensacional nos laboratórios de Jonathan Ive, mas a solução pode ser mais simples do que parece, e às vezes Steve Jobs parece não conseguir enxergar.

De qualquer forma, temos mais um brinquedo para curtir enquanto outras novidades de verdade não chegam. O Magic Mouse é perfeito e agora não temos mais do que reclamar a seu respeito – pelo menos por enquanto.

Luciano Hagge jogava RPG no século XX e sempre soube que contra personagens superfortes, a única solução era a magia.

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